Dzwoni Anna z e-rejestracji. Jak działają przypomnienia?
Nowa usługa od 1 października przypomina o wizytach. Wyjaśniamy zasady odwołania i dane, o które asystent nie pyta.
Na początek tygodnia wyjaśniamy usługę uruchomioną 1 października. Anna, asystent głosowy centralnej e-rejestracji, przypomina o wizytach pacjentom korzystającym z telefonu stacjonarnego.
Przypomnienie na telefon stacjonarny
Według Centrum e-Zdrowia przypomnienia następują siedem dni i dzień przed wizytą. Odwołanie podczas rozmowy wymaga dwukrotnego potwierdzenia; nieodebranie telefonu nie anuluje terminu.
Odwołanie wymaga dwóch potwierdzeń
Asystent nie prosi o PESEL, numer dowodu ani adres. Nie służy też do zmiany daty wizyty lub udzielania porad medycznych.
Chroń dane podczas rozmowy
W razie wątpliwości zakończ rozmowę i skontaktuj się z przychodnią przez znany numer. Warto uprzedzić bliską osobę o działaniu usługi, aby mogła spokojnie zdecydować, czy zachować termin. Więcej szczegółów podaje oficjalny poradnik pacjent.gov.pl.
Materiał i tłumaczenie przygotowano przy wsparciu AI. Jak pracujemy